近兩年生鮮電商就不斷的圍繞著燒錢(qián)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，洗牌這幾個(gè)關(guān)鍵詞。在經(jīng)歷這幾年生鮮電商市場(chǎng)的流量競(jìng)爭(zhēng)后，甚至于一些中小型平臺(tái)已經(jīng)退出了市場(chǎng)，但是行業(yè)整體仍處于探索期，并未找到成熟的商業(yè)模式。
 

　　根據(jù)目前生鮮市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，如何一邊維護(hù)老用戶(hù)，提升老用戶(hù)的忠誠(chéng)度，同時(shí)降低新獲客的成本，顯然是擺在生鮮電商面前的重要課題，生鮮電商們也開(kāi)始嘗試探索新模式。

　　投入線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道，線上線下齊發(fā)展，戶(hù)外場(chǎng)景成為新流量入口。實(shí)際上，線下渠道從來(lái)都是營(yíng)銷(xiāo)的重要入口。好比之前阿里巴巴依托盒馬鮮生，開(kāi)始推動(dòng)渠道轉(zhuǎn)型，過(guò)高的邊際成本使得線上推廣的效率日趨低下，而如果把實(shí)體深入社區(qū)，使實(shí)體頻繁在社區(qū)居民面前曝光，即便考慮固定資產(chǎn)投資，這樣的獲客成本或許要比純粹的線上營(yíng)銷(xiāo)還要低，這種線上線下融合的模式，一度風(fēng)靡行業(yè)。
 

　　會(huì)員制來(lái)提高用戶(hù)的忠誠(chéng)度。從用戶(hù)端的全使用周期考慮，成為平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員顯然可以節(jié)省更多的成本，而從平臺(tái)端考慮，盡管會(huì)員的獲取依然是建立在一定的“補(bǔ)貼”基礎(chǔ)之上，但是畢竟為用戶(hù)設(shè)置了購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻，好比折扣以及會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)，提升用戶(hù)品牌忠誠(chéng)度的同時(shí)，也降低了老用戶(hù)的維護(hù)成本。而且，付費(fèi)會(huì)員模式的引入，在一定程度上有利于生鮮電商平臺(tái)降低持續(xù)的獲客成本，將更多的資源投入到品控當(dāng)中。

　　就目前而言，對(duì)于生鮮市場(chǎng)最重要的還是品質(zhì)，用戶(hù)黏性與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)，與用戶(hù)的接入門(mén)檻有關(guān)，但是最主要的還是與產(chǎn)品的質(zhì)量有關(guān)。垂直生鮮電商固然顯得運(yùn)營(yíng)體系龐大、資產(chǎn)重，但也是其優(yōu)勢(shì)所在。只有把用戶(hù)放在首位，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，才能贏得用戶(hù)真正的信賴(lài)。