這次疫情對實體店的沖擊是致命性的，最緊張時期，人人都被隔離在家，居民生活消費只能通過線上解決，沒有做線上業(yè)務(wù)的實體店，就面臨著近兩個月無營收的局面。疫情的發(fā)生讓實體商業(yè)意識到做線上業(yè)務(wù)的重要性，許多實體店也因這次疫情的發(fā)生，承受不住房租和員工薪資的壓力，面臨著破產(chǎn)，當(dāng)然也有不少的實體店在這次疫情當(dāng)中生存了下來。不論如果，相信大家會牢牢記住這次疫情，那實體商家受疫情沖擊之后應(yīng)該如何快速回血?未來應(yīng)該如何發(fā)展?

　　可以說2020年對于線下實體店來說是一個轉(zhuǎn)折機會，各行業(yè)市場格局都在讓個體工商戶或者連鎖企業(yè)都意識到只發(fā)展線下業(yè)務(wù)是不行的，開通線上業(yè)務(wù)渠道成為實體商家必備的選擇。

　　拿餐飲行業(yè)來說，用戶都在向線上轉(zhuǎn)變，不做線上外賣很難在目前的市場格局中生存下去，開展外賣渠道成為門店經(jīng)營必備的工作。
 

　　許多人都知道國內(nèi)的外賣行業(yè)近幾年發(fā)展的非常火熱，基本上每個餐飲商家都有入駐了美團、餓了么這樣的外賣平臺，熟不知如今的合作服務(wù)費越來越高，現(xiàn)在商家需要面臨著20%傭金抽點，一筆線上訂單保底被抽走4元錢，有時候平臺還強制你做優(yōu)惠活動，商家最終結(jié)算得到的利潤實屬薄弱。
 

　　在疫情之前，許多餐飲商家都因為傭金太高問題主動推出外賣平臺，在疫情發(fā)生時，外賣渠道成熟餐飲商家主要的流水來源，但是與第三方平臺合作卻成了迫不得已的選擇。面對這種市場壟斷現(xiàn)象，許多商家都在尋找解決方案，想通過自己發(fā)展線上渠道獲得流量資源，目前來說，現(xiàn)在有許多商家開發(fā)自己的外賣平臺，通過熟客做會員覆蓋。
 

　　商家做自己的線上平臺其實和入駐第三方是一個概念，把線下用戶引導(dǎo)上線上點餐，還可以提供外賣配送服務(wù)，與入駐第三方平臺的優(yōu)勢就在于，品牌是自己的，然后不會有傭金抽點，利潤更高，相當(dāng)于建立自己的線上渠道。

　　連鎖企業(yè)做自己外賣平臺的也不少，像瑞幸咖啡、海底撈外賣、肯德基宅急送等，都搭建了自己的平臺，對于這些企業(yè)，自己做平臺可以積累自己的用戶，與三方合作，沒有用戶都在人家平臺數(shù)據(jù)庫里，相當(dāng)于買廣告位拉用戶，停止合作后，之前積累的用戶資源也會瞬間流失。
 

　　連鎖企業(yè)可以搭建自己的線上會員系統(tǒng)，可以長期發(fā)展會員，比如平臺上的積分商城功能，可以通過積分獎勵激勵會員在我們平臺上長期消費，通過積分兌換商品，作為平臺與用戶互動的手段，增加用戶粘性，和線下讓用戶辦會員卡是一個道理。
 

　　平臺有針對會員完整的管理體系，可以通過后臺的數(shù)據(jù)積累做會員分層，針對不同消費水平的用戶，做會員營銷。提升低頻用戶的消費頻次，穩(wěn)定高質(zhì)量用戶的消費門檻，通過一系列的營銷手段做會員維護(hù)，保證企業(yè)可以在線上穩(wěn)定發(fā)展。
 

　　最后，我們金優(yōu)針對個體門店和品牌連鎖，提供成熟的線上O2O外賣平臺解決方案，助力實體商家可以快速發(fā)展線上業(yè)務(wù)。