當點外賣成為了人們生活工作中的一部分,那些具有投資眼光的創業者,也便將投資創業的目光放在了外賣平臺的搭建上。考慮到現在市場上外賣巨頭收取商家高昂的運營服務傭金,所有創業初期需要憑借較低的傭金為商家減輕壓力,同時也可以為自己品牌推廣打開不錯的口碑渠道。那么,創業者怎么建外賣平臺呢?如何更好的進行運營呢?
一、選擇一套合適的外賣系統軟件
一個平臺想要正常有序的運營,先要保證平臺的穩定和系統的全面性。隨著外賣業務的火爆,目前市面上有著多種多樣的外賣平臺,這些外賣平臺在功能和特色上有著各自的特點,但不管是哪一種外賣平臺都應該具備4個基本端口,即顧客端、商家端、騎手端以及管理員后端,其中:
1、顧客端是保證可以通過APP、小程序來達到點餐、付款、評價的目的。
2、商家端需要具備可以讓商家通過APP、小程序等渠道來接單、管理店鋪的功能。
3、騎手端則需要滿足騎手接單、配送功能。
3、管理員后端則需要能夠滿足管理員對訂單的全程監督和信息反饋。
二、選擇合適的配送團隊
很多的創業者在怎么建外賣平臺的問題上很容易忽視掉配送團隊的組建,要知道一個優秀的配送團隊是讓商家滿意、讓消費者滿意的關鍵,同樣也是評價一個外賣系統口碑的關鍵。當平臺選擇一批高效高素質的配送團隊后,合適的傭金+底薪會刺激騎手的積極性,讓更多的顧客對外賣平臺感覺到滿意,促進外賣平臺口碑的推廣。
三、與商家簽訂協議
就目前大多數搭建外賣平臺的創業者來說,他們多定位本地商家。故此,在搭建外賣平臺時最好多與當地的商家協議合作,根據雙方的預期來規定一個合適的抽成點和返款時間,同時還要保證商家、騎手、外賣平臺之間各自的權利和義務。
怎么建外賣平臺?另外商家與平臺還應該多設置一些營銷活動,例如滿減、特價、優惠、積分兌換等,以此來刺激消費者的外賣點單,從而促進商家訂單的增加和外賣平臺口碑的推廣。