移動互聯網時代,餐飲行業也借勢開始了改變傳統的經營模式,引入餐飲外賣訂餐系統,在成本、商品、服務等各個方面入手,提升店鋪的營業額 ,提升自己在外賣市場中的競爭力。那么餐飲創業者應該如何借助餐飲外賣訂餐系統的優勢,在外賣行業的競爭中取得成功呢?
首先,在開發成本方面
在搭建餐飲外賣訂餐系統時,創業者可以選擇定制功能開發,這個時候就需要深入了解本地外賣市場,針對用戶的需求進行功能選擇,為用戶提供更加細致周到的外賣服務,增強平臺的核心競爭力。當然,也不能想到一個功能就進行開發,否則既達不到預期效果,又徒增負擔。因此需要選擇一個能夠與本地外賣市場適配的外賣系統整體方案。
其次,在商品管理方面
餐飲外賣訂餐平臺的商品管理可以稱為一門學問,平臺的banner、首屏推薦與爆款推薦都是最佳的引流入口,能夠幫助用戶最快的找到自己喜歡的菜品,或者嘗試新的店鋪菜品。而且,商家菜單詳情最好在商家端通過實圖與文字對菜品進行介紹,讓用戶第一時間了解菜品,避免與預期差距過大,引起顧客的不滿情緒。同時,商家要有自己的特色菜,凸顯與同行商家之間的差異。
最后,在配送服務方面
“顧客是上帝”大概是服務行業永不過時的宗旨,在外賣行業也不例外。配送的準時性是永遠不能忽視的重要因素,而配送員的服務態度也是給顧客帶來良好的體驗感的另一大因素。因此,外賣創業者要重視外賣系統的配送管理系統,也要重視用戶對外賣配送服務的反饋與評價,進而提升店鋪的服務水平。
標簽:外賣訂餐平臺