智能化的社會生活中,越來越多的創(chuàng)業(yè)者們選擇外賣這一行業(yè),想在外賣平臺發(fā)展壯大,雖然外賣行業(yè)發(fā)展形勢大好,但是創(chuàng)業(yè)失敗的也大有人在。很多生意蕭條的商家們紛紛產(chǎn)生疑問,甚至想要找渠道刷單。其實(shí),在這里,筆者告訴大家,不建議刷單,刷單對于銷量并沒有用,甚至?xí)m得其反。
首先,我們要知道影響平臺銷量的問題有哪些,這也是最重要的一個問題,許多商家或許都沒有搞清楚。商家們更關(guān)心的是排名問題,要知道,平臺的排名體系是千人千面的,是平臺綜合多方面因素產(chǎn)生的結(jié)果,競價和排名都只是提高店鋪曝光量一種手段而已。線上所決定銷量的是曝光率,轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率這些數(shù)據(jù),而排名只是輔助工具,不必為了店鋪排名而去花費(fèi)太多時間。
然后,我們來分析刷單這個問題。刷單改變的有三個數(shù)據(jù),主要是銷量,好評率和復(fù)購率。大家都知道,有效的評論是很難得的,一個五星好評會提高店鋪的評分,而且?guī)в袌D文推薦的評論會極大促成用戶的消費(fèi)。但是刷單一般來說,很難帶來有質(zhì)量的評價,很多時候,刷單行為一看便知。而且,諸多商家都選擇刷單,這無疑是一種有害的影響。從長遠(yuǎn)利益來看,平臺失去了用戶的信任,造成的傷害是致命的。在大平臺中,在美團(tuán)餓了么等等都在完善自己的考核方法,對檢測到疑似的刷單行為進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰。而被發(fā)現(xiàn)存在刷單現(xiàn)象的商家也將會面臨被罰款、停店、封店的風(fēng)險。
況且,刷單的成本并不低,承擔(dān)的風(fēng)險還很大。外賣平臺的一條好評,價格大約在5~15元。再加上外賣平臺對成交的每單都有最低提成金額。每一單量的成本要在10元及以上,這對商家無疑是很高的要求了,得不償失的數(shù)不勝數(shù)。商家還是需要想辦法去優(yōu)化線上的數(shù)據(jù),提高線下的產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量,店鋪的綜合排名上升,那么排名自然就有了。商家要是想把外賣做成一個持續(xù)經(jīng)營的餐飲行業(yè),最后還是要落實(shí)到消費(fèi)者手中那份餐品是否物有所值、物美價廉,這才是檢驗外賣商鋪的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。簡而言之,做好品質(zhì)才是根本。