移動互聯網的到來讓我們生活發生了翻天覆地的改變,以前誰會想到動動手指就有飯菜送上門成為了現實,隨著互聯網外賣的發展,已經培養了消費者的手機點餐習慣,點外賣已經成為我們生活中的必須品,因此外賣行業也給我們帶來了跟多創業機會。
國內的一二線城市外賣市場已經成熟,經過幾年的的燒錢大戰,一二線市場的競爭格局已經非常明顯。在未來,外賣行業也開始向小城市下沉,在國內的中小城市有很多區域還存在外賣空缺市場,所以在空缺市場做外賣平臺創業還是非常有前景的。
對于初入外賣行業的朋友可能對于外賣平臺的運營方式不太了解,在選擇外賣系統服務商時也是一頭霧水。作為剛進入外賣行業的朋友我們應該如果搭建外賣平臺,做市場運營推廣呢?下文揭曉!
首先我們需要細分市場,根據當地的消費者做群體劃分,劃分出不同消費水平、不同消費習慣的顧客群體。
第二步明確目標市場,根據細分出來的市場,確定我們平臺要服務的一個市場或多個市場。
然后,我們需要做市場定位,確定我們平臺服務的人群。比如我們做校園市場,那么我們平臺服務對象就是學生,學生的消費水平就是我們的定價標準,學生的消費習慣就是我們平臺的服務品類。經過這樣的定位分析,那么我們平臺就可以和消費者建立一種親昵關系,因為我們的平臺是為消費者量身打造的。
另外我們還需要考慮另一個因素,那就是我們選擇的目標市場有沒有競爭對手,比如一些區域服務范圍比較大,難免會存在競爭因素。那么如果我們的目標市場有競爭對手存在,那么我們還能不能運營這個平臺。
作為后者進入,有優勢也有劣勢,優勢可能在于可以充分分析競爭對手的平臺,做差異化的運營,尋找競標的劣勢我們來彌補。劣勢可能在有先運營者有一定的用戶基數,但是這不是市場取勝的關鍵。我們都知道餓了么上線的時間要早于美團,但是美團卻靠著強大的運營能力超越了餓了么。所以即使這個市場我們不是首家運營也沒關系,每個行業都有競爭,關鍵取決于如何運營。
在自己熟悉的區域運營外賣平臺最大的優勢就是在于熟悉當地市場,可以利用本地資源提供本地化服務,那么在市場競爭上相對于其他外來的平臺更有優勢。
站在用戶角度來分析市場競爭這個問題,用戶看中的服務質量,是產品價格。兩家平臺上同樣的產品,客戶肯定會選擇服務更好的,價格更實惠的。
外賣平臺靠什么盈利?
外賣平臺的盈利方式主要有兩種:商家傭金和配送費。一般來說外賣平臺對商家的抽點范圍在5~25個點,利潤相當可觀。當然外賣平臺還有可以提供其他的服務、跑腿代購、萬能幫辦、便民信息、廣告收益都可以作為平臺的盈利點。
可能有些朋友也考慮過代理其他平臺,其實想美團、餓了么的代理都有強制性的KPI指標。在市場占有率、平臺營業額等都有多方面的考核,如果代理商沒達標,那么就會被強制清退。而且代理其他品牌雖然有品牌優勢,但是品牌終究是人家的,我們辛苦做的市場終會有被收回的風險。之前我們金優這邊的客戶也有反應,就是因為在當地運營的太好了被各種理由勸退了,現在的代理經營已經改成了人家的直營。市面上的主流外賣平臺都有這種套路,就是前期招代理去打探市場,如果當地市場非常有潛力那么就會改為直營。而自己搭建外賣平臺就不會存在被清退的風險,而且品牌是我們自己得,沒有第三方的利潤抽成。這也是最近許多創業者都想運營外賣平臺創業的原因所在。
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