對于外賣商家來說，最重要的是店鋪單量。在運營過程中，單量難免會出現(xiàn)下滑的情況，那么該怎么辦呢?今天我們就來談?wù)勆碳胰绾伪苊鈫瘟肯禄?/span>

　　首先，我們要先確定單量下滑店鋪存在的問題具體是什么。檢查曝光人數(shù)，曝光人數(shù)較低，店鋪沒有得到充分的流量資源，得不到曝光機(jī)會，需要提高店鋪流量和曝光度;檢查入店轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率低，店鋪信息不清楚，店鋪活動，起送價等不能刺激顧客訪問，需要優(yōu)化店鋪活動，頭圖等信息;檢查下單轉(zhuǎn)化率，下單轉(zhuǎn)化率低，店鋪裝修，用戶評價等存在問題不能夠讓用戶產(chǎn)生下單欲望，需要精致裝修店鋪，注重用戶評價 。
 

　　問題確定了，接下來就是解決問題了。在曝光量方面，保證營業(yè)時間。統(tǒng)一店鋪的正常排情況，正常營業(yè) > 接受預(yù)訂單 > 店鋪休息，早餐時段，預(yù)訂單的店鋪正常排名。 因此除特殊原因，要保證正常營業(yè)時間。確定主營品類，店鋪根據(jù)主營品類在不同時間段的排序優(yōu)先。提高店鋪評分，商家的評分越高，排名也就越靠前。所以商家需要對用戶的評價積極回應(yīng)，及時溝通。

　　訪問量方面，圖片至關(guān)重要。吸睛的banner圖更能吸引用戶點擊進(jìn)店，而且單量高、評分高的更能符合用戶的需求。起送價月底，配送費也就月底，配送距離更近也就更容易增加用戶訪問店鋪的機(jī)會。店鋪名稱也需要突出門店的位置，這樣更方便找到用戶想要的菜品。
 

　　下單轉(zhuǎn)化率方面。可以先從菜品入手，菜品圖片需要拍攝的美觀又有食欲，可以說是高品質(zhì)的菜品圖片，從而更好的吸引用戶下單。精確表達(dá)菜品的名稱，而且需要清晰的分類結(jié)構(gòu)，方便用戶找到想要的菜品。最后就是用戶評價方面。商家需要做好日常的評價維護(hù)，積極和用戶進(jìn)行互動。