隨著餐飲外賣需求的持續走高,第三方外賣平臺傭金也越來越高,抽成隨之增加,餐企企業紛紛開始嘗試自營微信小程序,其中除麥當勞、肯德基這類大型連鎖品牌外,中小型品牌也紛紛開始加入。在線上線下的連接不能割舍的當下,小程序擔任的角色越來越重要。它給予餐飲商的第一個機會就是,去平臺化、去中心化,把企業線上的流量和生意還給企業自己。
接下來我們看看外賣小程序的優勢。
1、沒有高額抽成,管理更靈活。商家自建外賣小程序,是完全屬于自己的平臺,而且小程序的后臺操作完全掌握在商家手里。
2、顧客留存,營銷便利。商家自建的小程序,所有下單客戶的聯系方式會自動留存系統后臺,方便商家后期營銷轉化,而且通過利益吸引或優質的服務內容,引起社交裂變,更快獲取更多低成本流量。
3、流量優勢。外賣小程序依托微信平臺,名稱唯一,更容易被客戶搜索到,且使用過一次便會留有記錄方便顧客長期訪問。此外,外賣小程序包含點餐功能,可以減少人工服務時間成本,進一步提升餐廳效率。
外賣小程序要想更好的發展,就需要學會借助外力,利用社群運營似乎已不少見,一個門店的外賣小程序,貼心的互動、產品吸引力與適當的利益誘導,讓用戶直接通過社群推送的小程序下單,沒有多余的中間環節和中間商賺差價,進店和下單轉化自不必多說了。而爆款的打造也是一種營銷手段。小程序連通了微信的社交分享和裂變基因,利用活動、營銷等形式,讓再普通不過的餐飲店,都有了打造爆款、一夜爆紅的機會。
外賣小程序的開發,要結合商家自己的實際情況,借力微信的精準推送以及定制服務,做好用戶服務體驗,才能更好地發展。
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