隨著外賣行業(yè)的不斷發(fā)展,點(diǎn)外賣成為了用戶們的日常,如今快餐外賣O2O市場(chǎng)對(duì)于餐飲市場(chǎng)的滲透率也逐漸達(dá)到80%以上,漸漸到一個(gè)經(jīng)營(yíng)多元化,收入多元化的階段?,F(xiàn)在的外賣不僅僅是提供送餐服務(wù),還可以滿足用戶在生活方方面面的需求,好比美團(tuán)先后推出了跑腿、買菜等業(yè)務(wù)。很多創(chuàng)業(yè)者也瞄準(zhǔn)這一機(jī)會(huì),想要在外賣市場(chǎng)分得一份利,選擇在本地市場(chǎng)做外賣系統(tǒng)。那么自己做外賣平臺(tái),如何才能站穩(wěn)腳跟呢?
合適的外賣系統(tǒng)
穩(wěn)定的外賣系統(tǒng)是在本地市場(chǎng)發(fā)展的前提。不管是用戶界面、開(kāi)發(fā)功能,甚至于商家自主管理菜單、店鋪營(yíng)銷活動(dòng)都根據(jù)本地的風(fēng)土人情進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā),好比說(shuō)除外賣送餐,還有送藥生門、生鮮配送等等。另一當(dāng)面,外賣系統(tǒng)無(wú)縫鏈接商家端、騎手端、用戶端、總管理后臺(tái),而且除了APP,創(chuàng)業(yè)者可以綁定自己的微信公眾號(hào)、小程序,將自己的品牌打造為外賣平臺(tái)的獨(dú)立的品牌。
靠譜的服務(wù)質(zhì)量
想要做好外賣平臺(tái),一定要重視服務(wù)態(tài)度。尤其在本地外賣市場(chǎng),根據(jù)本地的實(shí)際情況,制定合理規(guī)范的服務(wù)制度。不管是店內(nèi)用餐,自取,還是外賣配送,商家態(tài)度至關(guān)重要,不論是接單成功,還是無(wú)法接單的歉意,都要向用戶解釋清楚。要知道良好的服務(wù)形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更有利于用戶的沉積,促進(jìn)用戶的再次消費(fèi)。
合理的平臺(tái)抽成
眾所周知,外賣行業(yè)剛開(kāi)始均是以倒貼錢的方式來(lái)吸引商家入駐,用戶下載。而隨著外賣市場(chǎng)的不斷發(fā)展,燒錢補(bǔ)貼無(wú)疑不再適合外賣平臺(tái)的發(fā)展。尤其如今的美團(tuán)、餓了么等第三方平臺(tái)傭金上漲,抽成也在不斷地提高。羊毛出在羊身上,抽成增加,商家若想盈利,只有提高產(chǎn)品價(jià)格,減少飯菜分量,對(duì)用戶來(lái)說(shuō),外賣也越來(lái)越貴。因此合理的平臺(tái)抽成,也能安撫商家盈利的心思,可以更高的做好自己的產(chǎn)品,用戶也能吃到好吃不貴的食物,形成良性的循環(huán)。
線上線下推廣宣傳
外賣平臺(tái)在本地市場(chǎng)推廣,線下可以用地推、活動(dòng)、傳單等方式進(jìn)行宣傳,線上可以通過(guò)電視廣告、qq群、微信群等方式進(jìn)行宣傳推廣。平臺(tái)可以先做好自己的口碑,先讓小范圍用戶成為自己的忠實(shí)粉絲,然后通過(guò)口碑傳播、微信公眾號(hào)宣傳等方式提高在本地的知名度,再逐漸擴(kuò)大平臺(tái)服務(wù)范圍。
在本地外賣市場(chǎng)中,平臺(tái)的活動(dòng)玩法規(guī)則大同小異,重要的是能結(jié)合產(chǎn)品,市場(chǎng),推陳出新。實(shí)際上,作為本地自營(yíng)外賣平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者,更需要與時(shí)俱進(jìn),抓住時(shí)代的脈搏,進(jìn)行高效推廣。
標(biāo)簽:外賣系統(tǒng)