懶人經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，成為了外賣平臺行業(yè)茁壯成長的動力。隨著外賣平臺競爭進入下半場，諸多外賣平臺紛紛中途退場，外賣市場被美團和餓了么所占據(jù)。隨著外賣市場的不斷發(fā)展，很多創(chuàng)業(yè)者把目光聚焦在外賣小程序上，而且大數(shù)據(jù)和人工智能的應(yīng)用，對外賣平臺的發(fā)展起到了很大的促進作用。

　　外賣小程序的功能可以說同時解決商家與用戶的問題，在用餐高峰期是，餐廳人滿為患，排長隊點餐，店內(nèi)人員也異常忙碌，那么自助點餐就可以完美的解決用戶的問題了。服務(wù)員可以不需要太忙碌，顧客也不需要等待。云打印機自動打印菜單到柜臺和后廚，也減少了服務(wù)員前廳后廚來回跑的問題。這也就同時解決了商家與用戶的問題。
 

　　對商家來說，智能化技術(shù)的運營，極大的節(jié)省了商品配送的時間，指派合適的騎手去送適合的訂單，商品能夠從商家那里以最快的速度到達用戶手中。而騎手們也能夠因此在一定的時間內(nèi)，配送更多的訂單，送單數(shù)量的增長，也就意味著收入的增長。這無疑是雙贏的局面。

　　《中國餐飲報告2019》指出，餐飲行業(yè)未來的發(fā)展的一大趨勢是精細(xì)化運營。過去粗放式經(jīng)營依靠的是經(jīng)驗，而現(xiàn)在，智能化的時代，數(shù)據(jù)能提供給你準(zhǔn)確的判斷依據(jù)。預(yù)計未來3-5年，移動餐飲系統(tǒng)將大面積地滲透到餐飲業(yè)，從而影響整個餐飲行業(yè)的變局。而外賣小程序擁有附近的小程序、門店小程序、桌面小程序、歷史小程序等幾十種流量入口。外加新增的小程序任務(wù)欄功能，進一步提升了小程序的使用體驗，也更為便捷。商家可借助微信近10億用戶流量的龐大潛在群體，開展線上業(yè)務(wù)，激活自己的線上流量。

　　如今人們更注重健康養(yǎng)生，精細(xì)化運營方向正基于此。針對于不同的用戶，從單人餐到雙人餐，三到四人餐等等，產(chǎn)品細(xì)分，更有優(yōu)勢。而在商家描述方面也可以采取多種樣式，抓住用戶的心理，針對菜品進行描述，從而更好的吸引用戶。此外，外賣小程序還可以抓住節(jié)假日、熱點話題、會員日等引入外賣優(yōu)惠券、大轉(zhuǎn)盤抽獎、積分、簽到、會員等多種營銷活動工具，隨時隨地進行營銷，引導(dǎo)新老顧客通過不同入口進入小程序應(yīng)用，快速點餐或訂外賣，從而推動外賣小程序的進一步發(fā)展。