外賣商家想要更好的維護(hù)老用戶和吸引新用戶,其優(yōu)惠的設(shè)置是必不可少的,合理的優(yōu)惠能夠更好的為商家?guī)?lái)更多的收益。因此,今天我們就一起來(lái)看看O2O外賣系統(tǒng)優(yōu)惠券設(shè)置。
會(huì)員機(jī)制。一般來(lái)說(shuō),在外賣平臺(tái)上都會(huì)有會(huì)員機(jī)制。用戶在平臺(tái)上可以享受會(huì)員價(jià)購(gòu)買卡券,特權(quán)體驗(yàn)有助于增加用戶忠誠(chéng)度,提高平臺(tái)用戶留存率。同時(shí),會(huì)員價(jià)有助于提升平臺(tái)入駐商戶卡券的銷售量,促進(jìn)平臺(tái)與入駐商戶達(dá)成長(zhǎng)久的合作。因此,關(guān)于會(huì)員在O2O外賣系統(tǒng)平臺(tái)的待遇,還需要進(jìn)行合理的優(yōu)惠設(shè)置。
消息推送。為了提高用戶對(duì)于平臺(tái)的利用率,對(duì)于訂單支付成功、收藏、瀏覽的商品降價(jià)、訂單即將過(guò)期、訂單失效、優(yōu)惠券即將過(guò)期等不同場(chǎng)景,系統(tǒng)將自動(dòng)向買家推送一條對(duì)應(yīng)的模板消息,點(diǎn)擊消息將進(jìn)入相應(yīng)的頁(yè)面,比如商家頁(yè)面,菜品頁(yè)面等等。總的來(lái)說(shuō),消息推送通知功能可以幫助用戶獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
退款設(shè)置。O2O外賣系統(tǒng)中付款功能很重要,其退款功能也很重要。極速退款對(duì)用戶來(lái)說(shuō)可以是良好的體驗(yàn),平臺(tái)可以在訂單管理頁(yè)面為用戶退款,將退錢款將原路返回給用戶。這一功能可以更好地幫助商家為用戶進(jìn)行退款操作,提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)。
LBS優(yōu)惠信息。平臺(tái)方可以用地圖的方式為用戶顯示其周邊的優(yōu)惠信息,一方面有助于用戶尋找周邊優(yōu)惠;另一方面,為商家?guī)?lái)更多的曝光機(jī)會(huì)。用戶可以根據(jù)自己的情況來(lái)選擇商家進(jìn)行選購(gòu)。
優(yōu)惠券。用戶所得到的優(yōu)惠券過(guò)多,難免會(huì)眼花繚亂,因此,擁有不同的屬性,用戶可以根據(jù)自己想要的來(lái)選擇銷量、人氣、價(jià)格等不同的屬性來(lái)進(jìn)行優(yōu)惠券的排列,來(lái)選擇外賣商家。
優(yōu)惠分享。現(xiàn)如今用戶擁有多種分享渠道,大多數(shù)用戶可以利用微信和微信朋友圈,利用現(xiàn)有的社交關(guān)系來(lái)進(jìn)行傳播,能夠使得用戶更易接受本產(chǎn)品。當(dāng)然,主要問題是用戶在下單支付成功后,需要進(jìn)行分享紅包的彈窗,來(lái)更多的引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享紅包功能的使用。
想要更好的發(fā)展O2O外賣系統(tǒng),關(guān)于用戶和平臺(tái)的方方面面都需要關(guān)注到。因此,外賣優(yōu)惠券的設(shè)置至關(guān)重要,平臺(tái)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)選擇設(shè)置不同的優(yōu)惠,從而更好的吸引用戶。
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