隨著互聯網經濟的發(fā)展，網上訂餐成為大多數人的習慣，外賣行業(yè)越發(fā)紅火。但是，還是有些問題是不可避免的，想要在外賣系統(tǒng)平臺上發(fā)展下去，就必須注意這些問題，避免問題的出現，更好的改善自己，才能在外賣市場中越走越遠。
 

　　影響外賣消費的問題有很多，最關鍵的還是食品安全、訂單配送和假證經營的問題。接下來，我們一起來看看外賣平臺中遇到的這些問題。
 

　　一食品安全。由于是線上餐飲，線下實際的操作間處理店家是沒有人知道其真實的樣子的。平臺上公示的明明是干凈整潔的營業(yè)場所，實際上可能是不堪入目的家庭作坊，有的食材已經過期，有的操作間甚至設在廁所。而用戶對這些存在臟亂差、經營不規(guī)范的入網餐飲服務提供者，卻一無所知，甚至無從考證。
 

　　二假證經營。有的外賣商家自己沒有任何證照資質，靠套用別人的餐飲證照違規(guī)經營;有的甚至以連鎖經營總店或美食城為依托，一張總店餐飲服務許可證被多個分店共同使用;有商家利用飲品店的證照辦理入網登記，實際卻從事網絡餐飲經營活動等現象層出不窮。
 

　　三訂單配送。用戶對外賣商家的印象還牽扯到配送問題，一般來說，用戶對網絡餐飲配送服務的總體滿意度較低。主要有三方面的原因，一是配送人員素質參差不齊，二是配送速度慢，三是配送流程難以追蹤。用戶點外賣主要是為了方便還有就是時間，但因為配送人員不足、配送速度慢，平臺提供外賣配送服務少等原因，大大影響了用戶的消費體驗，商家也受因此受到影響。
 

　　四個人隱私。不僅僅是外賣平臺，甚至許多軟件都需要授權，包括共享位置信息、讀取手機短信、撥打電話等多項敏感信息。而平臺推出有利于用戶隱私保護的權限時，卻又開始征求用戶意見，但用戶不選擇又無法繼續(xù)進行，其背后邏輯讓人難以理解。

　　五消費者維權。維權舉證和成本過高，因而用戶對于外賣安全問題大多數是寬容的態(tài)度，差評，換一家外賣來吃，很少的人選擇用自己的方式進行維權，而證據這方面活難以取證活證據不足等原因，維權問題也就不了了之了。
 

　　商家要想更好的發(fā)展自己，就要加大監(jiān)管力度，在平臺方面對自己進行嚴格要求，避免安全問題的出現，保證質量，做好用戶的服務，才能在外賣的浪潮中越走越遠。