在短短的幾年里,外賣迅速崛起,成為推動網(wǎng)絡外賣服務迅速普及的核心力量。當初的外賣平臺大戰(zhàn)還歷歷在目,后來部分企業(yè)退出市場或轉(zhuǎn)型,有的則是整合資源,在市場中占據(jù)主動地位。隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,外賣市場漸漸從成熟的一二線城市向全國市場發(fā)展。我們就一起來看看外賣市場的發(fā)展吧。
從DCCI發(fā)布《網(wǎng)絡外賣服務市場發(fā)展研究報告》來看,外賣市場中,一二線城市市場起步更早,發(fā)展也更為成熟,這也就意味著,三四線城市的市場發(fā)展空間極大。也正是因為如此,一二線城市消費頻次和金額相對更高。不同城市用戶所訂購的品類不同。中國飲食文化博大精深,正是如此,差異化是在所難免的。而除去餐飲,生鮮果蔬也有所不同。在一二線城市中,用戶更傾向于果蔬,三四線城市中,飲料點心用戶占比更多。此外,送藥上門這一功能在一二線城市所用更多。
由數(shù)據(jù)可知,外賣市場依舊有發(fā)展空間。在消費升級的趨勢下,人們對外賣配送服務的要求越來越高,這也促使網(wǎng)絡外賣平臺不斷加碼以配送為核心的服務體系。DCCI報告顯示,在外賣行業(yè)的配送服務中,消費者對配送速度滿意度較高。外賣創(chuàng)業(yè)者想要做好外賣平臺,就要學會不斷利用自身優(yōu)勢及技術手段,努力服務用戶,推動供給側(cè)數(shù)字化發(fā)展
現(xiàn)如今,外賣市場在不斷地下沉。隨著外賣市場的成熟,平臺補貼降低,未來外賣市場發(fā)展的關鍵就在于把握用戶、商家、配送、平臺這四個維度,其中用戶為第一要義,精細化運營是外賣市場下一個發(fā)展的關鍵。正是因此如此,想要更好的發(fā)展外賣平臺,在外賣市場中越走越遠,就需要在垂直細分外賣領域中,給用戶提供更好的品質(zhì)服務。