近年來，依托互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)模式正像颶風(fēng)一樣席卷各地。在傳統(tǒng)行業(yè)受沖擊的時(shí)代，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)寄予厚望。 目前，國內(nèi)各大城市O2O創(chuàng)業(yè)模式仍處于發(fā)展初期，尚未形成完整的生態(tài)。因此，許多了解O2O市場的創(chuàng)業(yè)者都希望獲得市場份額。

但是如何合理地定位和經(jīng)營外賣市場，真正吃掉這個(gè)大蛋糕，是一個(gè)大學(xué)的問題。

說到這些必須談?wù)摦?dāng)前市場上各種外賣系統(tǒng)以及各種“偽需求”的功能。所謂的在線支付、產(chǎn)品展示、會(huì)員管理、團(tuán)購、門店優(yōu)惠、在線客服，新客福利等等功能，現(xiàn)在市場上有幾家公司是可以獨(dú)立開發(fā)并實(shí)現(xiàn)盈利？

過去幾年時(shí)間，許多做外賣平臺(tái)和團(tuán)購的公司和個(gè)人獲得了融資，但是又有多少人是真正幸存下來，得到長久發(fā)展的？大企業(yè)都如此，對(duì)于想要入駐外賣行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者和個(gè)體商家來說更應(yīng)該在自己有限的條件下，認(rèn)清自己搭建的外賣系統(tǒng)應(yīng)該提供哪些服務(wù)，因?yàn)橹挥袑I(yè)的服務(wù)和良好的經(jīng)驗(yàn)才能留住客戶并實(shí)現(xiàn)盈利，否則一切都是空話。

理性和明確的定位是成功的基本要素

以電子商務(wù)平臺(tái)為例。 淘寶和騰訊在電商中你來我往多年，其間也有不少企業(yè)紛紛加入電商，但卻只有京東幸存了下來。原因很簡單，京東的初始定位非常明確。它主要專注于數(shù)字產(chǎn)品，并建立自己的物流，提供更好的服務(wù)并走專業(yè)路線。只有使這一主營業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，有了根基才能使業(yè)務(wù)更加多元化。就像有些超市也賣衣服一樣，為什么購物者更喜歡去服裝店？因?yàn)閷I(yè)

很多老板和創(chuàng)業(yè)者在做自己的外賣系統(tǒng)的時(shí)候，目標(biāo)也很明確那就是業(yè)務(wù)模塊越多越好，功能越全越理想。其實(shí)這樣恰恰是錯(cuò)誤的，不同的模塊需要搭建不同的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，早期的精力分散，就會(huì)造成產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確，造成失敗。

服務(wù)至上任何行業(yè)任何時(shí)候都不能脫離

用戶很精明。他們永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)槟愕南到y(tǒng)擁有許多業(yè)務(wù)模塊和多少功能而降低對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求。換個(gè)角度思考，如何你是消費(fèi)者，你能確保在擁有眾多業(yè)務(wù)模塊和產(chǎn)品的系統(tǒng)上消費(fèi)，還是在性價(jià)比高的自己信得過的平臺(tái)上消費(fèi)。所以如果服務(wù)質(zhì)量不好，你終會(huì)失去用戶。

切入用戶需求，站再用戶角度為其著想

“懶人經(jīng)濟(jì)”正在刺激外賣市場和同城生活服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展。根據(jù)近年來的數(shù)據(jù)，盡管行業(yè)仍在衍生出各種形式的O2O模式，但真正上線后可以賺錢的并不多，而這些賺錢的系統(tǒng)和行業(yè)往往都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是合理的解決了用戶的需求問題。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說應(yīng)該清醒地意識(shí)到自己的現(xiàn)狀、市場環(huán)境以及用戶的確切需求，而不是盲目地跟隨趨勢。