越來越多的實體餐飲公司已經開始選擇通過外賣系統來準確吸引目標用戶,但是其中許多都沒有成功。那么,針對外賣系統應該怎么做才能真正做好引流呢?
目前,業界最具代表性的引流方式主要有以下三個:
1.官方帳戶粉絲轉移
隨著內容電子商務的發展,許多餐飲公司將使用微信公眾號來推送營銷內容,以吸引餐飲店的流量。例如,米粉店通過創建一條內容迅速在微信圈中流行起來,吸引了一段時間的人群。
2.直播
實時轉播的普及將許多傳統行業帶入了線上直播,餐飲公司也不例外。例如,會有商家在餐廳里安裝一個攝像頭,供專門人員直播,并通過發行優惠券吸引互聯網名人。做肉夾饃的“邢少爺”在進行A輪融資后,采用線上直播的方式,采用多平臺直播,上線就收獲約470萬人觀看的曝光率。
3.社區運作
社區運作是使用諸如微博,QQ,微信等互聯網工具,尋找可能的潛在消費者,然后刺激消費,最后培養消費習慣,成為忠實的用戶。例如,伏牛堂通過微信群運營,并成立了“霸蠻社”,該組織已從一家出售米粉的小型商店轉變為擁有20萬社區用戶的大品牌。
4.開展會員精準營銷
在新零售時代,我們生活在大數據中。對于餐飲商家來說也應該適應這個時代,并掌握精準數字營銷的技能。外賣系統作為一種新的零售系統,外賣系統幫助商家實現新零售的轉型。
商戶可以根據其消費量調整會員的信息和消費記錄,對于商家可以大致了解該會員的基本情況,例如該會員的最近購買記錄,消費金額。通過以上基本信息,商家可以通過了解這些成員的個人需求來開展有針對性的促進活動。這種方法比傳統的引流方法更準確,也是培養會員忠誠度的有效途徑。
綜上所述,以上就是外賣系統引流的主要方式。簡而言之,餐飲商家在選擇外賣系統軟件時,應從自身需求出發,以高質量的客戶體驗為前提,以確保客戶的粘性。避免在活動結束后造成大量客流損失。
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