專(zhuān)注研究
外賣(mài)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)細(xì)節(jié)
如果是一個(gè)非常普通的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐系統(tǒng),那么這套系統(tǒng)只需要能夠滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐的基本要求就可以了,在功能方面并不需要設(shè)計(jì)得多么的花哨。尤其是現(xiàn)在整個(gè)外賣(mài)的市場(chǎng)開(kāi)始慢慢的趨于平穩(wěn)了,各個(gè)城市的外賣(mài)的情況基本上不如打了一個(gè)比較穩(wěn)定的階段,但是在國(guó)內(nèi)的一些三四線城市,或者說(shuō)在國(guó)內(nèi)的一些欠發(fā)達(dá)的城市外賣(mài)的普及情況還并不是特別的高,而且在這些地方大的平臺(tái)都還沒(méi)有入住進(jìn)去,所以有很多小商家在這個(gè)時(shí)候就迫切希望有一套不屬于自己的系統(tǒng),有了這套系統(tǒng)之后就可以占領(lǐng)三四線小城市,從而為當(dāng)?shù)氐挠?a href="/k/waimai.html" target="_blank">外賣(mài)需求的用戶(hù)服務(wù),這種專(zhuān)門(mén)服務(wù)于三四線城市的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)不要求設(shè)計(jì)得多么華麗,但是一些基本的功能還是必須要有的,下面就來(lái)介紹一下這些比較常見(jiàn)的功能。
服務(wù)于三四線小城市或者周邊城鎮(zhèn)的外賣(mài)系統(tǒng)所需要具備的第一個(gè)特色就是要穩(wěn)定,其實(shí)不管是一套什么樣的軟件系統(tǒng)穩(wěn)定肯定是第一個(gè)需要保證的,如果用戶(hù)在使用這個(gè)軟件系統(tǒng)的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)卡頓或者延遲等不穩(wěn)定的情況,那么這套系統(tǒng)肯定是沒(méi)有多少人會(huì)用的,因此穩(wěn)定是這套系統(tǒng)必須要具備的第一個(gè)特殊的功能。另外這套系統(tǒng)應(yīng)該滿(mǎn)足可以隨時(shí)舉辦一些活動(dòng)項(xiàng)目,比方說(shuō)可以支持優(yōu)惠,也可以支持首單前面,或者可以支持其他的活動(dòng),這樣商家在使用這個(gè)系統(tǒng)的時(shí)候才能夠更容易去吸引到用戶(hù),才能夠讓更多的用戶(hù)愿意去使用這個(gè)訂餐系統(tǒng)。
外賣(mài)系統(tǒng)所需要具備的另外一個(gè)特點(diǎn)就是用戶(hù)體驗(yàn)要好,其實(shí)所謂的用戶(hù)體驗(yàn)最重要的還是要操作起來(lái)比較流暢,在用戶(hù)操作的過(guò)程當(dāng)中延遲必須要控制在80毫秒以?xún)?nèi),如果延遲的時(shí)間超過(guò)80毫秒,那么用戶(hù)在使用的時(shí)候體驗(yàn)度就不是特別的好,甚至有些用戶(hù)就不愿意去使用這套系統(tǒng)了。除此之外這套系統(tǒng)還應(yīng)該這是搶單的功能,因?yàn)榕渌蛦T在進(jìn)行配送的時(shí)候可能會(huì)面臨不同的用戶(hù)下單的情況,那么這個(gè)情況之下配送員就可以進(jìn)行搶單,通過(guò)在線搶單配合系統(tǒng)調(diào)度的方式可以讓配送變得更加的高效和及時(shí),同時(shí)也能夠讓配送的速度能夠滿(mǎn)足要求。這套系統(tǒng)還應(yīng)該支持藍(lán)牙打票的功能,用戶(hù)訂了餐之后肯定是想要知道自己的消費(fèi)情況的,通過(guò)藍(lán)牙打票的方式能夠?qū)崿F(xiàn)快速出票,那么用戶(hù)就可以清楚自己真實(shí)的消費(fèi)情況。
外賣(mài)系統(tǒng)所應(yīng)該具備的一些場(chǎng)景特色,就簡(jiǎn)單的介紹到這里了,其實(shí)這套系統(tǒng)還可以具備其他很多方面的功能,比方說(shuō)需要具備統(tǒng)計(jì)和分析的功能,因?yàn)樯碳以谑褂眠@套系統(tǒng)的時(shí)候,肯定是要知道自己的一個(gè)營(yíng)業(yè)情況,肯定是要知道用戶(hù)平時(shí)的消費(fèi)喜好,那么在這套系統(tǒng)上面就可以把這些情況全部統(tǒng)計(jì)上來(lái),從而方便了商家去調(diào)整自己的產(chǎn)品情況。