人們對跑腿的需求越來越多,許多創業者看中了跑腿市場,紛紛加入到跑腿行業中。
我們先聊一下開跑腿公司需要具備哪些條件:
1、注冊公司:需要在當地注冊一個網絡服務公司,這才具備經營跑腿平臺的資格。
2、招聘人員:需要組建人員團隊,招聘管理人員和業務人員,需要招聘騎手,組建配送團隊。
3、搭建跑腿平臺:需要購買跑腿系統,搭建跑腿平臺,可以直接聯系軟件服務商,購買成熟的系統。
開跑腿公司滿足用戶的哪些服務?
1、高效配送:快速配送是讓用戶滿意的關鍵因素,不管是我們騎手服務素質還是平臺的使用體驗都要讓客戶滿足,這樣才不會讓用戶流失。
2、產品設計建議:平臺的下單流程不要設計的過于復雜,不光會降低用戶體驗,還會把一些大齡用戶拒之門外。
3、保證配送質量:比如用戶冬天購買餐品我們就需要配備保溫箱,不能因為配送路程遠就讓飯菜涼了,那用戶肯定會流失。一些易碎的物件還需要增加放摔措施,商品損壞還需要給用戶理賠。
4、騎手素質:騎手的服務態度要好,彰顯平臺的管理水平,讓用戶愿意下次繼續找你合作。
其實有許多跑腿平臺不是推廣不出去,是因為服務沒到位,導致用戶的流失,越運營越死。
跑腿平臺需要哪些核心功能?
1、服務價格精確計算:用戶在發布跑腿需求時,系統能根據物品重量、物品大小、配送距離,計算出服務價格。
2、智能路線規劃:系統能根據用戶填寫的取送地址為騎手自動規劃送貨路線,騎手配送進度也能實時監控。
3、補差價功能:比如代購服務,用戶預支付的金額不購代購價格,騎手可以通知用戶補差價。
4、車型選擇功能:跑腿平臺還可以提供貨運搬家服務,用戶可預先選擇服務車型,不同車型的收費標準也是不一樣的。
5、服務評價功能:騎手服務完成后,用戶可以對騎手的服務態度、配送速度進行打分,平臺可以根據服務評價對騎手進行業績考核。
總結:目前市場環境來看,消費者對跑腿的需求是非常高的,我們跑腿平臺在提升自己服務的同時也需要向多遠化發展,這樣我們面向的群體會越來越多,訂單也會越來越多。
標簽:跑腿平臺