縱觀外賣行業的發展,從酸菜魚、燒烤的夜宵經濟再到鮑汁撈飯,外賣風口變化越來越快。幾乎每個品類崛起,都會出現一整批同質化競爭的新品牌,外賣市場也因此掀起一陣腥風血雨。今天,我們就來一起看看外賣市場現如今的變化趨勢。
第一點,客單越來越高,從飽腹到享受。據《2019年中國餐飲報告》來看,2018 年外賣交易筆數同比增長 56.3%,依舊很快,但每年超過 100%增長率的瘋狂時代已經過去;與此同時,客單價繼續在提升,2018 年平均客單價為 44 元,比 2017 年上漲 2 元。這也就意味著,外賣用戶的口味已經變叼了,吃飽已經滿足不了用戶的需求,精致,享受才是用戶如今追求的目標。
第二點,全品類外賣,新奇而新鮮。從近期外賣品類中崛起的新品類,酸菜魚、燒烤、鮑汁撈飯等等,從石鍋拌飯到現在這些非傳統品類,反映了消費者“想吃新鮮”的心理。為響應需求,現在幾乎是無品類,不外賣。現如今火鍋、湯品等更不適合外賣的產品,也紛紛走向了線上。
第三點,沒有區別的同質化競爭。一個品類崛起,就有許多人來跟風,好比之前的網紅糕點,土耳其冰激凌等等,他們的產品、價格、包裝,甚至于口味都差不多。這也就是說,沒有本質化的區別,也就意味著不能帶來長遠的發展。
從外賣興起到現在,外賣不能打價格戰,這可以說是大家的共識。外賣要想做好,就需要在品類,菜品方面下功夫。也就是說,外賣將進入的是性價比的競爭,也就是在同等價格下,誰能帶給用戶超出預期的效果,誰就能走出一條康莊大道。而產品、供應方面午安做到的商家只能被市場多淘汰,品牌化、高客單量、高性價比的商家才能在外賣市場中越走越遠。
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