現(xiàn)在的外賣O2O市場(chǎng)已經(jīng)逐漸成為了一片紅海領(lǐng)域，但是外賣O2O還未能形成實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、商家、消費(fèi)者三方良性發(fā)展的局面。隨著外賣市場(chǎng)規(guī)模逐年的不斷增長(zhǎng)，外賣O2O弊端也逐漸顯露出來(lái)。
 

　　外賣行業(yè)正在告別“燒錢補(bǔ)貼”，“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”、“準(zhǔn)時(shí)寶”的出現(xiàn)，讓人們看到了各大外賣平臺(tái)對(duì)配送準(zhǔn)時(shí)性的注重，可是我們也不難想到，外賣行業(yè)的痛點(diǎn)，是提供精細(xì)化服務(wù)。而想要搭建自營(yíng)外賣系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)者，也需要重新思考，想要打造自己品牌的外賣平臺(tái)，又該如何經(jīng)營(yíng)自營(yíng)外賣平臺(tái)?

　　1. 在配送服務(wù)管理方面
 

　　完善外賣配送管理系統(tǒng)。在配送端為配送員提供訂單之后，根據(jù)訂單對(duì)配送路線進(jìn)行合理規(guī)劃，保證配送的準(zhǔn)時(shí)性，也提升了外賣配送服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，通過(guò)智能調(diào)度將訂單進(jìn)行整合，降低物流成本，實(shí)現(xiàn)智能化配送。
 

　　2. 在配送團(tuán)隊(duì)規(guī)范方面
 

　　配送員的服務(wù)態(tài)度對(duì)用戶體驗(yàn)會(huì)產(chǎn)生直接的影響。創(chuàng)業(yè)者在配送方式的選擇上要更加慎重。同時(shí)，對(duì)配送團(tuán)隊(duì)加以規(guī)范化管理，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)。
 

　　3. 在平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容方面
 

　　在外賣線下整合之后，可以提升外賣平臺(tái)的服務(wù)水平，提高用戶留存。在形成穩(wěn)定的用戶群體之后，外賣平臺(tái)可以拓展新業(yè)務(wù)，促進(jìn)多元化發(fā)展。
 

　　創(chuàng)業(yè)者想要挑選合適的外賣系統(tǒng)服務(wù)商搭建自營(yíng)外賣平臺(tái)，需要深入了解外賣市場(chǎng)需要什么，外賣用戶又會(huì)想要什么。未來(lái)，外賣平臺(tái)線上點(diǎn)餐服務(wù)與線下配送服務(wù)的緊密結(jié)合，也將為外賣平臺(tái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)再添一份助力。