外賣市場(chǎng)不斷下沉,給了許多三四年城市創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),許多本地外賣創(chuàng)業(yè)者都想嘗試著開發(fā)一個(gè)外賣平臺(tái),做本地外賣創(chuàng)業(yè)。開發(fā)一個(gè)外賣系統(tǒng)需要哪些功能才能滿足運(yùn)營(yíng)需求呢?下面我們以金優(yōu)外賣系統(tǒng)為例,給大家介紹下開發(fā)一個(gè)外賣系統(tǒng)都要哪些功能,請(qǐng)看下文:
金優(yōu)外賣系統(tǒng)與當(dāng)前主流的外賣平臺(tái)相似,前端擁有人性化的設(shè)計(jì),符合大眾操作習(xí)慣。一套外賣系統(tǒng)分為用戶端、商家端、配送端、管理端。當(dāng)然用戶端可以選擇app開發(fā)也可以選擇小程序開發(fā)。
1、管理端功能
商圈電子圍欄
可在當(dāng)?shù)爻鞘袆澐侄鄠€(gè)商圈,每個(gè)商圈都是電子圍欄形式,可以自由設(shè)置大小。每個(gè)商圈可以配置對(duì)應(yīng)的騎手,可以邀請(qǐng)商圈覆蓋范圍內(nèi)的商家入駐。當(dāng)用戶進(jìn)入商圈后,可以獲取該商圈的商家,如果用戶設(shè)置的收貨地址在該商圈內(nèi),那么我們平臺(tái)便可以為用戶提供外賣配送上門服務(wù)。如果用戶收貨地址設(shè)置不在該商圈內(nèi),那么我們平臺(tái)會(huì)提示用戶“設(shè)置的收貨地址已超出配送范圍”。商圈功能的目的是為了提高騎手的配送效率,如果沒有商圈概念,那么東城的用戶可以下西城的單,這種訂單一是騎手配送比較困難,可能配送一單需要兩個(gè)小時(shí),另一點(diǎn)配送費(fèi)成本也會(huì)非常高,不然很難保證騎手收入。電子圍欄形式的商圈比傳統(tǒng)圓形商圈優(yōu)勢(shì)在于可以設(shè)置異形的服務(wù)區(qū)域。比如圓形商圈可能會(huì)覆蓋配送不到的隔離區(qū),雖然用戶可以下單,但是我們配送需要繞路,這樣配送距離會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際配送距離。
智能調(diào)度
智能調(diào)度是在系統(tǒng)自動(dòng)派單功能上做了整體的升級(jí),在做訂單自動(dòng)分配時(shí)可以利用算法進(jìn)行篩選最優(yōu)配送的騎手,涉及計(jì)算的因素有很多,比如騎手的配送方向,與商家的距離、與用戶的距離、與正在派送的訂單是否順利等等條件因素。經(jīng)過算法計(jì)算之后,會(huì)篩選出最優(yōu)配送的騎手。當(dāng)然智能調(diào)度最大的優(yōu)勢(shì)在于可以完全自動(dòng)化處理,不用人工干涉,在下單的高峰期比人工派單更高效、準(zhǔn)確率更高、處理速度更快,支持并發(fā)處理。
營(yíng)銷體系
平臺(tái)的營(yíng)銷方式主要分為5大類:拉新、沉淀、復(fù)購、喚醒。常用的營(yíng)銷功能如新用戶紅包、滿減滿贈(zèng)、商品折扣、積分商城等,可能滿足外賣業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)需求,提升用戶復(fù)購次數(shù)。
2、用戶端功能
商家推薦
根據(jù)用戶位置推薦周邊商家,可以根據(jù)綜合篩選進(jìn)行排序,并顯示商家起送價(jià)、銷量、滿減等標(biāo)簽。
我的優(yōu)惠券
平臺(tái)可以給用戶發(fā)送不同類型的優(yōu)惠群,激勵(lì)用戶不斷的消費(fèi)。平臺(tái)發(fā)送的優(yōu)惠券都收藏在用戶我的優(yōu)惠券里,下單時(shí)可以直接使用優(yōu)惠券抵現(xiàn)使用。
前端UI樣式自定義
前端的banner、行業(yè)分類、為您優(yōu)選等等廣告位置都可以在后臺(tái)自定義樣式,節(jié)假日可以更換主題,增加節(jié)日氣氛。
積分商城
消費(fèi)后得積分、充值后得積分,憑積分可換購禮品,維護(hù)用戶長(zhǎng)期消費(fèi),跟蹤用戶消費(fèi)周期,激勵(lì)長(zhǎng)期復(fù)購。
3、商家端
小票打印
支持無線打印和藍(lán)牙打印,市面上的小票打印機(jī)基本上都支持,商家端可以直接對(duì)接商家原有的打印機(jī),設(shè)置方便。
自動(dòng)結(jié)算
平臺(tái)可以設(shè)置商家提現(xiàn)日期,商家提現(xiàn)后支持自動(dòng)打款。
掃碼核銷
自取訂單上有取貨碼,商家可以在商家端掃描二維碼核銷。
商家營(yíng)銷活動(dòng)
商家可以自己開設(shè)營(yíng)銷活動(dòng),費(fèi)用由商家自己承擔(dān)。
商品圖庫
商家發(fā)布商品時(shí),可以直接在商品圖庫里導(dǎo)入商品縮略圖。特別是前期商家上傳商品信息是一件非常麻煩的事情,有了這個(gè)功能,發(fā)布一個(gè)商品只需要十幾秒。
4、配送端
訂單標(biāo)簽化管理
新訂單、待取訂單、待送訂單分開管理。訂單設(shè)置地圖導(dǎo)航功能,可跟隨語音提示完成配送。跑腿訂單、外賣訂單分為不同的標(biāo)簽顯示,本單預(yù)計(jì)收入清晰可見,對(duì)標(biāo)國內(nèi)一流外賣平臺(tái)功能。
超時(shí)訂單提前提醒
訂單配送快要超時(shí)了,訂單可以設(shè)置提前5分鐘提醒。
轉(zhuǎn)單
配送過程中遇到突發(fā)情況,沒有關(guān)系,可以把訂單轉(zhuǎn)給其他騎手幫我配送。
用戶匿名差評(píng)
我的服務(wù)質(zhì)量怎么樣,可以查看用戶評(píng)價(jià),及時(shí)改良自己的配送服務(wù)。
標(biāo)簽:外賣系統(tǒng)