現如今,外賣市場硝煙四起,餐飲行業的競爭與壓力兩座大山,用戶的注意力也漸漸被分散,營銷渠道發展也原來越快,這也就對外賣平臺提出了新的要求。據相關數據顯示,到2020年,餐飲市場份額將達到五萬億元,其中外賣市場近七千億元。外賣市場依舊在不斷的發展,越來越多的創業者選擇開發外賣送餐系統。
要想更好的發展外賣平臺,創業者就需要一個能夠承載高訂單,高流量,多營銷方法的外賣系統。為了吸引用戶,獲得更多的客戶,營銷活動是必不可少的,好比說首單立減、新客一元購、滿額立減、定額購買、全場立減等營銷活動。更有專門針對新、老用戶推送老用戶拉新,新用戶注冊禮包等營銷功能,其目的都在于刺激用戶消費熱情,增加平臺消費,進而提高平臺營業額。
外賣送餐系統在一二線城市中發展非常迅速,解決了諸多麻煩。但是在很多小縣城,三線、四線城市還在剛起步,有些甚至是還未起步。于是很多創業者紛紛使用外賣送餐系統建立本地外賣平臺,想要在本地市場占據一席之地。想要更好的贏得用戶,需要從提高用戶體驗出發。那么,如何提高用戶體驗呢?
首先菜品。如今的用戶不再一味追求價格的高低,更多的追求健康養生。因此,外賣平臺在這方面需要格外注意。無論是平臺界面,還是菜品信息,最終都是為了菜品服務,為了更好的滿足用戶的需求。
其次服務。在用餐高峰期,速度決定了餐廳的翻臺率。用戶可以選擇店內就餐和外賣配送,將傳統的服務員點餐環節,改為由用戶自己選擇就餐方式。這種點餐方式,緩解了服務員的點餐壓力,提高服務員的工作效率,同時減少需要雇傭的服務員數量。對顧客而言,減少了點餐等待時間,提升了用餐體驗,達到了雙贏的局面。
再次系統。系統的流暢性和穩定性對于用戶來說至關重要,試想一下,若在選餐時出現問題,不僅心情受到影響,以后也不再想用這個外賣系統了。而系統的穩定性不僅與編程語言有關,還與服務器有關。Java相比于php更為安全穩定,而多個負載服務器比單個服務器更為穩定。因此,創業者在選擇外賣軟件開發商時,需要慎重考慮。
最后售后。外賣送餐系統開發完成后并不代表就沒有問題了,外賣系統上線后,需要根據用戶反饋進行一定的改進,甚至萬一出現問題進行修復等等,這也就要求開發商提供售后服務支持,畢竟,開發商更為熟悉自己的系統,聯系其他公司耽誤時間不說,相對來說也會承擔更多的費用。
外賣送餐系統為創業者分擔更多的壓力,為用戶輕松解決生活所需。創業者可以根據實際情況來選擇進行開發,好比只做外賣,或是外賣為主,其他為輔的本地化外賣生活平臺等等。