外賣行業通過多年的發展,已經融入到我們的生活中,在外賣系統中,形形色色的外賣商家多如牛毛,都想要讓自己的商鋪盈利,那么今天我們就來聊聊轉化率。其實,轉化率在整個排名因素中占比并不是很高。但是要想一個店鋪要想生意好,轉化率是店鋪最核心的經營指標之一。相比于訂單量、排名、營業額等商家都會下意識的將轉化率忽略。
接下來我們一起來看看,為什么轉化率很重要。其實,轉化率直接影響了訂單量,試想一下,同樣的曝光量,10%的下單轉化率和20%的下單轉化率單量直接相差了一倍,而月銷量直接影響排名和曝光,由此可知,轉化率高的店鋪更容易形成一個良性的循環。
關于如何提高外賣轉化率之前提過不一一贅述了(詳情請戳外賣商家如何有效增加進店轉化率)。今天我們重點來講另一個方面——菜單結構問題。
菜單欄的結構框架,就是菜單結構,它包括菜品的數量、分類和排序。菜單結構設置不好,很影響用戶的心情,更不用談用戶下單了。若是店鋪中,菜品過多,分類不清晰,這讓無法下決定的用戶更加難以選擇,最終離開。畢竟,用戶是為了節省時間而選擇下單,當實際情況與之不符時,用戶購買欲望下降,下單自然更不可能了。那么,該如何設計好菜單結構呢?
首先,菜單精簡。用好分類,主營品類分門別類放在一側,熱銷商品和折扣商品放在最上面。明晰的分類,可以使得用戶更加方便快速的點單。
其次,套餐。很多時候,用戶套餐就會需要選很久。因此,商家可以將頗受用戶好評的餐品套餐放在一起,方便用戶的選擇,也能更好的留存用戶。
最后,招牌菜。對于銷量高的菜品,商家可以將其放在頂部,用戶一眼就能看到,對于銷量不高的菜品,商家可以放在折扣里,看看能否起死回生,不可的話,商家可以選擇推陳出新。
以上就是有關外賣轉化率的討論了,當然,關于轉化率并不是簡單幾句就可以談完的,其中涉及的方面還有很多,在此只談論這一點,其他的以后可以繼續討論。但是談及外賣轉化率的重要性,商家還是需要認真對待的。
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