微信小程序對于餐飲行業的商家來說,可以說是降低運營成本,提高效率,實現線上線下融合,整合雙向流量的一個最好的工具,并且商家可以自主實現客流量的精細化運營的能力,成為本地商戶提升競爭力的關鍵。
對于商家來說,外賣小程序可以將門店搬到線上,商家也有更多觸達用戶的路線。通過附近的小程序,用戶能在微信中發現商戶門店,將線上流量引導到門店,轉化成的客流量,店內用戶通過小程序自主下單,減少了服務人力。而小程序中日積月累的數據可以幫助商家更好的確定用戶畫像,商家在運營過程中就可以更好的調整自己,從而提高店鋪轉化率。
對用戶而言,外賣小程序的到店點餐功能確實節省了等待服務員排隊點餐的時間,但如果商戶的上餐時間未變,那么用戶在店內的等待時間依然沒有縮短。
總的來說,餐飲小程序基于微信10億活躍用戶,可以在朋友圈、微信群、公眾號、線下掃小程序碼多達四十多種推廣渠道,附近的小程序還可以將餐廳展示在方圓5公里,這個宣傳效果是非常好的。有了小程序,營銷推廣的主動權就掌握在自己手里,不斷的吸粉、積累用戶。
外賣平臺仍會是大多數商戶線上訂單的主要來源,目前小程序還不夠成熟,附件小程序入口分類不清晰,用戶使用習慣還未培養成,所以,商戶可以將小程序作為一個輔助渠道來運營,有人力財力的商戶可以自行發揮。
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