實體店為什么一定要開發外賣小程序?全方位解析小程序優勢
編輯:金優外賣
閱讀量:570
發布時間:2019-11-22 10:47
小程序已經面世兩年多了,但是許多實體店老板到現在還是不明白小程序有什么用,這里我也不繞彎子,直接告訴大家:小程序的用途就是可以為我們的實體店帶來生意,未來哪家實體店都離不開小程序。
最近這十幾年,我國在互聯網時代的引領下發生了翻天覆地的變化,我國經濟有了在質的飛躍。互聯網改變了我們的生活,但是互聯網時代的到來也沖擊了傳統行業,傳統實體店變得越來越難做,不轉型,就很難生存下去。
我有許多干實體的朋友,和他們聊天時經常會跟我說到這樣一句話,實體店轉型不是說說而已,不管怎么轉型核心是不變的--客戶。這里我也做了一個總結:如果你的生意做的不好,根本原因是因為你沒有滿足客戶的需求,你沒有做好服務。實體店轉型一定要建立在客戶滿意的服務之上。不然,不管你怎么轉,結果都是“死”。我們所想的互聯網轉型,是為了更好的服務客戶,提升品牌的服務質量,相當于做了品牌的增值,所以我們做互聯網轉型才會獲得相應的回報。不要一味的以為轉型之后就有多少提升,不能用數字衡量,不能一味的追求結果。要明白轉型是為了提升服務,這樣我們的轉型才有價值。
其實大多數客戶的需求都是相同的,無非就是兩點:
1、產品能不能便宜,質量能不能更好?
2、購買能不能更方便?
我們聊電商行業時經常會這樣說,電商不就是靠便宜競爭嗎?那時候我們在淘寶上花20元買一件衣服,實體店要50,但是實體店不能按20賣嗎?因為在實體店買衣服的顧客大多數都會砍價,價格都會慢慢的砍下了,可能最后會20元成交、25元成交、35成交。而且實體店的老板每次都會說“進貨價給你了,真的不掙錢,下次常來啊”難道實體店虧錢了嗎?
但是大部分人都不喜歡逛實體店,喜歡在網上挑選衣服。因為網上樣式多不用討價還價,直接把最低價給我們發出來,雖然看不到實物,但是有詳細的圖文介紹和買家秀,也能作為我們的購物參考,所以在網上買衣服的用戶越來越多。因為淘寶更能滿足客戶需求,所以淘寶的崛起也是必然。
如今這個時代和十幾年前又不一樣了,現在的主力消費者是80、90、00后,他們接觸互聯網最多,而且已經習慣了互聯網消費,習慣了網上買衣服,網上叫外賣。隨意在互聯網的演變下,傳統實體店就越來越吃虧,有些精明的老板觀察到了行業趨勢,及時順應市場,都可以提供線上服務。比如傳統零售行業都做起了外賣,用戶在外賣平臺上點單,就有配送員把商品送上門。
尤其是現在的上班族,白天沒有時間,晚上可以在電商平臺購物,這時候誰下了班逛幾個小時的實體店。
隨意在互聯網時代,實體店想要更好的發展,光有線下流量是不夠的。要讓客戶想要買東西時不管在哪里都能找到你,隨時隨地都能下單。
外賣小程序就能實現這個需求,除了可以實現讓用戶線上支付,小程序背靠微信自帶10億用戶流量。
可能這里大家就有疑惑了,上文我們說到電商平臺優勢那么多,但是這里為什么讓我們去做小程序?其實道理很簡單,電商行業多少人擠破頭向里進,現在起步很難做起來。如果是8年前你去做電商可能有活路,5年前你去做微商有機會,但是現在多少電商企業倒閉。而且實體店和電商行業的業務模式非常不匹配,不適合B2C模式發展。
外賣小程序是近兩年的產物,懂的運用他的人還是非常少的,但是小程序的優勢非常多。首先是基于微信APP的內置應用,無需下載就可以打開。小程序的打開方式有60多種,是O2O行業非常完美的工具,契合實體店實現線上引流線下消費的服務場景。
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