下單量是影響外賣商家的關鍵因素,同樣的平臺為什么有些商家的單量很高,有些商家的單量卻寥寥無幾,商家到底該怎么做,才能提高店面的下單率?
下單量是影響外賣商家的關鍵因素,同樣的平臺為什么有些商家的單量很高,有些商家的單量卻寥寥無幾,商家到底該怎么做,才能提高店面的下單率?
做好外賣最關鍵的一點是餐食的質量(口味、安全、健康等),質量是基礎,質量得到保障,其他的就是錦上添花,質量做不好,其他做的再好也都是徒勞。
用心的餐盒設計總能贏得客戶的好感,通過平臺點餐的客戶不了解店鋪環境,不知道老板長相,只能通過所點餐食的味道和包裝建立對商家的認識,餐盒的設計是客戶是否用心的一種體現,精美的包裝會讓客戶覺得自己是被用心對待的,對店鋪的印象就會好很多,也很容易記住商家。
精美的包裝能夠促進客戶的購買欲望,提升下單率。
分類清晰的菜單能夠讓客戶在短時間內找到自己想要購買的商品,給客戶特別流暢、順遂的體驗感,加速購買。在菜單的設置上要簡單而充實,分類清晰,品類豐富,營造一種正規化的感覺。

客戶通過照片了解餐品,高質量的展示圖片能夠促進客戶購買的欲望,同樣,低質量的照片會降低客戶購買的欲望,建議商家在上傳商品圖片前要先對照片進行處理,圖片要盡量真實且美觀,最好能夠直接激起客戶的購買欲望。
滿減、折扣、免配送費等等,這些已經是在常見不過的活動形式了,對客戶的刺激小之又小,甚至很多客戶覺得這是外賣平臺商家必須具備的,一旦沒有這些活動銷量就會急速下滑,但是有了卻未必能夠促進銷量大幅度提升。
所以想要通過活動刺激、吸引客戶就得另避蹊徑,活動要足夠新穎,比如“*人吃飯,*人免單”,“霸王餐”,“第*個點餐,免單”,這些就比滿減一類的活動更吸引人,在眾多活動形式差不多的商家里,開設獨特活動的商家更容易被人記住。只要餐食的味道得到保障,新老客戶的流量自然會有。
眾口難調,加上配送過程中存在的各種可能,出現差評是一件特別正常的事,差評并不可怕,商家只要及時解決即可,對待差評,商家要主動聯系用戶,了解差評的具體原因,爭取讓用戶主動刪除差評。如遇惡意差評用戶,可聯系平臺進行刪除。
所謂的宣傳其實就是打廣告,外賣平臺都會留有一定的區域,最為廣告展示位置,有條件的商家可以適當的做些廣告。沒有條件的商家也可以創造條件,從最基礎的地推開始,提高店鋪的知名度。
金優外賣o2o系統是山東金優科技為本地外賣創業者打造的外賣系統,提供外賣行業一站式解決方案,包括外賣系統PC端、微信端、APP客戶端、配送端,是一套成熟的外賣系統,購買即可使用,幫助創業者快速搭建本地外賣平臺。
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