先對運營的平臺定位,也就是你要做那種業務,這個需要根據當地生活圈的用戶需求來確定,你的平臺要在哪個范圍內運營,對這個運營范圍的生活圈進行調研。消費頻次最高的業務,可以作為平臺的主線業務運營。
先對運營的平臺定位,也就是你要做那種業務,這個需要根據當地生活圈的用戶需求來確定,你的平臺要在哪個范圍內運營,對這個運營范圍的生活圈進行調研。消費頻次最高的業務,可以作為平臺的主線業務運營。
運營業務的確定之后,其次就是搭建平臺,這個時候需要選擇市場上優質的同城系統,平臺要實現智能化,少不了互聯網技術的支撐。現在市場上有不少可挑選的同城系統,且成本都比較低,在選擇之前要根據平臺的運營需求來確定。
平臺搭建之后,那么支撐平臺運營的還有兩個重要角色:一個是本地商家、一個是配送人員,像美團餓了么那樣的平臺,如果沒有商家資源和配送人員,平臺只是一個“空殼”而已。
所以拉商家入駐以及解決好配送問題,是一個平臺所必須面臨的,平臺搭建初期時,其知名度為0,這就需要你花下大功夫去拉商家,主動去談合作,可以運用一些好的條件與營銷去吸引他們。

怎么談?
可以抓住他們的痛點來進行,比如做餐飲外賣的,入駐美團餓了么這樣大平臺,是需要繳納高額傭金的,并且所有營銷活動成本都由自己承擔,我們就可以以此為“誘餌”來談合作,不需要繳納什么傭金,還不用解決配送問題,只需要考慮訂單抽成,獨立還自主,賺的還更多。當然了,這只是個參考,具體要看當地商家以及你自己的運營情況來決定。
配送問題?
配送問題并不是什么大難題,平臺有多種方式可以解決。比如:選擇與第三方配送平臺合作、與當地跑腿公司合作、當地兼職配送人員合作、自建配送團隊等等方式。只要能做到高效率,那么配送就能正常進行,不是什么大的問題。
平臺運營?
解決以上問題之后,接下來就是平臺的運營了,怎么將平臺的知名度打出去,并且吸引更多用戶到平臺上來消費,消費之后還得將用戶留住并轉化,這就需要我們回到最初的話題了。“場景布局+業務拓展”這個方向是不能缺少的。
此外,營銷活動是必須要進行的,用戶只會在意自己有沒有優惠、能不能省錢、有沒有好的服務,所以平臺營銷是一定要的。
可以預見的是,規模不再是O2O平臺所關注的唯一重點,其更有價值的線上+線下服務,更有溫度更有層次的用戶體驗,正在日益凸顯它的重要性。在未來的本地O2O市場中,那個品牌能夠真正實現省時、省力、省錢、省心的體驗革命,定將成為行業鰲頭。
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